L'ARCEP, le régulateur des télécoms, a mis en place depuis le 1er octobre 2015 une réforme des numéros de "services à valeur ajoutée".
La FédéGN est concernée par cette réforme puisqu'elle propose un numéro vert pour joindre la permanence durant les horaires d'ouverture.
Concrètement, avant le 1er octobre, les appels vers la FédéGN étaient gratuits depuis un poste fixe, mais depuis votre portable, votre opérateur pouvait vous facturer la communication. Depuis le 1er octobre, vos appels sont totalement gratuits quelle qu'en soit l'origine.
Notre numéro reste inchangé :
Voici également un rappel des horaires d'ouverture de la permanence téléphonique :
| Lundi | 09H30 - 12H00 | 14H00 - 16H00 |
| Mardi | FERME | 14H00 - 16H00 |
| Mercredi | 09H30 - 12H00 | FERME |
| Jeudi | 09H30 - 12H00 | 14H00 - 16H00 |
| Vendredi | 09H30 - 12H00 | FERME |
En dehors de ces horaires, un serveur vocal prend le relais pour vous rappeler nos horaires, vous permettre d'enregistrer une Carte GN, ou nous laisser un message.
Pour en savoir plus sur cette réforme, vous pouvez consulter la plaquette d'information ci-dessous :